AI 쇼핑 시대: 고객의 미래를 열다!

현재, AI 쇼핑이 고객 경험의 새로운 물결을 가져오고 있습니다. 고객이 이제는 인공지능(AI)를 통해 직접 쇼핑을 진행하는 시대가 열렸습니다. 과연 이 변화가 우리에게 어떤 영향을 미칠까요?

📈 빅테크의 진화

AI가 고객을 대신해 쇼핑하는 시대

AI 에이전트가 이제는 비자, 마스터카드, 페이팔과 같은 주요 결제 네트워크의 토큰을 사용해 구매를 완료할 수 있습니다. 구매 여정이 배경 프로세스로 압축되면서, 봇이 검색, 구매 및 반품을 처리하는 일들이 발생하고 있습니다. 이러한 변화는 브랜드가 agentic AI 쇼핑객에게 판매하기 위해서는 머신 리더블 제품 데이터와 API 통합 재고 관리, AI 친화적인 후속 절차를 갖추어야 함을 의미합니다.

Are You Ready for Agentic AI Shoppers as Customers? (7 minute read)

 

• AI 쇼핑객들이 구매를 자동화함에 따라 소비자가 브랜드에 요구하는 변화.
• 브랜드는 머신 리더블 데이터와 통합 시스템이 필요.
• AI 쇼핑이 가져올 고객 경험의 변동 사항.

 

AI 쇼핑의 도래는 소비자의 쇼핑 경험을 대변혁 중입니다.

이러한 시대적 변화 속에서 여러분은 어떤 경험을 갖고 싶으신가요? AI 쇼핑의 시대에 대응하기 위해 여러분이 고민해야 할 점은 무엇인지 생각해보세요.

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